拿CCFA大赛一等奖的圣宠智慧门店，到底"智"在哪？

上个月，CCFA首届连锁门店创新大赛，圣宠智慧门店从7大行业30个头部品牌中拿下一等奖。

很多加盟商和顾客问：智慧门店到底"智"在哪？是花架子还是真本事？

今天和大家一次说清。

看视频：圣宠智慧门店获奖现场

模块一：AI健康检测——升级顾问式服务

传统的宠物门店，客人进门，美容师靠经验判断宠物的皮肤、毛发、健康状态，然后给推荐。

问题在于：经验有差异，客人感受不到专业。

AI健康检测解决的就是这个。

客人到店，AI先做健康预检，根据皮毛状态出具具体的健康报告。系统会告诉美容师：这只猫的皮脂分泌偏高、皮肤屏障下降、当前属于季节性应激状态，建议哪些护理方案。

顾问式服务，从"美容师凭经验说"变成"系统出具方案、顾问讲给客人听"。

客人感受到的是：这家店不是靠嘴硬卖，是有依据的。

模块二：智能洗护——设备把人效拉起来

洗护是宠物门店的基础业务，也是最费人工的环节。

智慧门店的智能洗护由三件设备组成：

智能泡泡机——深层清洁，清洁效果比手工更稳定。

智能洗澡机——自动控温、自动按摩、自动冲水，节省体力。

智能烘干箱——精准温控，快速干燥，毛发损伤更小。

设备配合下来，一只狗的标准洗护时间从2小时压到50分钟。

人效上去了，同样的设备能接更多订单。同时，美容师从"全程手动"变成"流程监督+细节处理"，疲劳度下降，留人更容易。

模块三：智能鲜食——AI定制食谱

鲜食是宠物门店里增长最快的高毛利业务。

圣宠的智能鲜食由三部分组成：

智能鲜食机——顾客到店，可以现场观看食材从原料变成鲜食的 过程。

AI定制食谱——根据宠物的品种、年龄、体重、健康状况，系统给出推荐配方。所有的食谱，都是营养师提前把关过的，符合宠物营养需求。

客人能看到食材、能看到制作过程、能看到针对自家宠物的配方。

鲜食的关键不是"卖出去"，是"复购"。客人为自己的猫买了一周鲜食，看到猫的状态在变好，自然会持续来。

智慧门店的逻辑，是帮门店赚钱

讲了三个模块，最后说清楚一件事：

智慧门店不是一个展示用的"概念店"，是已经在圣宠真实门店里跑通的体系。

它的核心逻辑很直接：

AI健康检测让顾问式服务可复制，新员工也能做出专业判断

智能洗护让人效提升，成本下降

智能鲜食带来高复购，客单价上升

三个模块不是独立的，是组合起来一起发挥作用。

这就是圣宠智慧门店能拿CCFA一等奖的原因——不是某个产品好，是整套体系能落地、能帮门店赚钱。

END

想了解智慧门店如何落地的，可以直接打电话聊。

门店数量为成立至今累计数量，人才数量包括线上线下各类培训、就业推荐等